0086-21-58386256
وفاداری مشتری معیاری برای سنجش احتمال خرید مجدد مشتری از یک شرکت یا برند است. این نتیجه رضایت مشتری، تجربیات مثبت مشتری و ارزش کلی کالاها یا خدماتی است که از یک کسب‌وکار دریافت می‌کند. برای ...
9. افزایش وفاداری مشتریان با ایجاد حس خوب. تحقیقات نشان داده است که ایجاد یک حس خوب در مشتری ۹۰ درصد بیشتر نسبت به موارد قبلی تاثیرگذارتر برای تبدیل مشتری به مشتری وفادار است. برای ایجاد حس رضایت در مشتری می توانید موارد ...
شرکت ها باید در آغاز اجرای CRM توجه ویژه ای به ایجاد تغییرات در سازمان خود برای تناسب داشتن با CRM داشته باشند. از مهمترین عوامل کلیدی برای موفقیت سازماندهی شرکت در اجرای موفقیت آمیز CRM می توان به ...
این مزایا لزوما و همیشه به شکل مادی و فیزیکی نیست و گاهی عضویت در یک باشگاه خاص به تنهایی احساس ارزشمندی به مشتریان وفادار شما می‌دهد و آنها را بیش از پیش به کسب‌وکار شما متعهد می‌کند. 6: در ...
در پژوهش قائمی (2012) تأثیر رضایت الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی در صنعت پارس‌خودرو تأیید شده است؛ در پژوهش ساردینها [27] (2015) نیز اثرگذاری رضایت الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی تأیید شده ...
برنامه ریزی تولید در مقابل زمان بندی تولید ... 14 مزیت‌های سیستم نگهداری و تعمیرات برای شرکت‌های صنعت سیمان; ... روش‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان . cp در کنترل کیفیت چیست؟ ...
یکی از مهمترین صنایع خدمات ،صنعت بانکداری می باشد که از جایگاه ویژه ای در نظام اقتصادی و بخش خدمات برخوردار است.در این صنعت وفاداری به برند قدرتمند اجازه می دهد تا بانکها بهترین مشتریان را حفظ کند و سود را افزایش دهد.
1. پروموتر حرفه‌ای (Professional Promoters) این پروموترها که در اجرای پروموشن باتجربه و متخصص هستند، از زمان شروع یک کسب و کار یا حتی پیش از آن، کار خود را شروع می‌کنند و پس از آن‌که برند در فضای بازار شناخته شد و مشتریان خود را ...
ما در سیمان اردستان که درمرکز ایران واقع شده سیمان با کیفیتی تولید می کنیم و از این نظر می تواند در بازارهای اطراف کشور نیز مشتریان خود را داشته باشیم اما توجه داشته باشید که حمل و نقل سیمان ...
چرا وفاداری مشتری اهمیّت دارد؟ وجود وفاداری در مشتری چه فایده ای برای شما خواهد داشت؟ بیایید نگاهی عمیق به موضوع نگهداری مشتری داشته باشیم.
۳. تغییر جمعیت نیروی کار: در چند دهه گذشته، زنان بیشتری وارد حوزه کار شدند. این باعث می‌شود تقاضای بیشتری برای خدماتی چون مراقبت از کودکان، خانه‌داری، خشک‌شویی و غیره ایجاد شود. ۴. افزایش سطح ...
پس استراتژی وفادارسازی مشتری برای وفاداری به برند باید یکی از اولویت‌های مدیریت بازاریابی باشد، در غیر این صورت، مشتری‌هایی که با تلاش و خون‌دل به‌سوی برند جذب‌شده، پیش از اینکه بفهمید ...
علی و زیا [1] (2012)، در مقاله خود با عنوان تأثیر تاکتیک‌های بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت ارتباطات و وفاداری مشتریان بیان می‌کنند که کیفیت خدمات، قیمت ادراکی، تصویر برند بر رضایت مشتریان تأثیر ...
در ادامه این مطلب به تحلیل صنعت سیمان در بازار بورس، فراز و نشیب‌های آن، تاثیر تحریم‌ها بر صنعت سیمان و آنچه برای آینده این صنعت پیش‌بینی می‌شود خواهیم پرداخت.
با توجه به مبانی نظری و پیشینه پژوهش در رابطه با روابط بین متغیرهای مورد بررسی در این پژوهش به طراحی الگوی وفاداری برند در صنعت لاستیک با توجه به نقش تعدیلگر ارزش درک شده می‌پردازیم. بر این ...
منابع انسانی: ۰۲۱-۸۳۳۸۲۰۲۰. کالاهای تند مصرف (FMCG) اغلب در تعداد بالایی تولید و عرضه می‌شوند زیرا تقاضا برای آنها زیاد است. سود حاصل از فروش هر یک از این کالاها به تنهایی قابل توجه نیست، اما ...
در این صفحه، تعداد 91 مقاله انگلیسی از ژورنال ها و مجلات معتبر پایگاه ساینس دایرکت (ScienceDirect) درباره موضوع وفاداری به برند آرشیو شده است که شما می توانید مقالات مورد نظر خود را بر اساس سال انتشار، موضوع مقاله، وضعیت ترجمه ...
ما در داده ورزان نیاز‌ها و چالش‌های منحصر به فرد شرکت‌های بازرگانی را درک می‌کنیم و در ایجاد طراحی‌های وب سایت معاملاتی پویا و جذاب که مخاطبان هدف شما را مجذوب خود می‌کنند، تخصص داریم ...
در سری اول همین مقاله، ابتدا تعریفی جامع از وفاداری مشتریان ارائه دادم، و سپس به 9 فایده و اهمیت مشتریان وفادار برای بیزینس‌ها پرداختم. در ادامه فرصت‌هایی که وفاداری برای بیزینس‌ها ایجاد ...
ارزش طول عمر مشتری یا به اختصار CLV به معنای ارزش و سودی است که مشتری در دوران خرید از شما، برای کسب و کارتان دارد. برای این تعریف، واژه دیگری نیز ارائه شده است که کمتر از CLV متداول است؛ ارزش طول عمر یا LTV نیز دقیقا به همین ...
وجود برنامه‌های وفاداری، ابزار مناسب دیگری برای هایپر مارکت ها است که با ایجاد بینش مناسب در مورد ترجیحات مشتری، باعث ایجاد مشتریانی خوشحال‌تر و در نهایت، مشتریان وفادار می‌شود.
مقاله ﺑﺎ رویکردی ﺟﺎﻣﻊ، روش پژوهش کیفی برگرفته از نظریه استراوس و کوربین (1990) ﺑـﻪ ارائه مدل وفاداری مشتریان سازمان تأمین اجتماعی پرداخته است. حجم نمونه مصاحبه از خبرگان در چارچوب اشباع نظری نهایی گردید و از نظریه ...
احمد اصل روستا,عبدالله نعامی,مهدی ایثاریمجله: رویکردهای پژوهشی نو در علوم مدیریت; تابستان 1398 - شماره 13;
مدل rfm یکی از جدیدترین مفاهیم حوزه بازاریابی است و برای تحلیل رفتار مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد. بازاریاب‌های موفق، اهمیت «شناخت مشتری» را به‌خوبی درک کرده‌اند. این افراد در هدف‌گذاری کمپین‌ها، به‌جای تمرکز ...
تجربه مشتری (CX) مجموع ادراکات و احساسات مشتریان ناشی از تعامل با محصولات و خدمات یک کسب‌وکار است که طول عمر روابط آنها با یک برند را در بر می‌گیرد. این فرایند از قبل از خرید شروع می‌شود، به استفاده فعال از محصول ادامه ...
البته اکثر سیمان تولید شده در مقادیر بالا توسط کامیون، قطار یا کشتی به محل‌های مورد نیاز انتقال می‌یابند و فقط مقدار کمی از آن به صورت بسته‌بندی شده به مشتریان تحویل داده می‌شود.
برنامه CRMمایکروسافت به شرکت‌ها در تحلیل نیازهای مشتریانشان کمک می‌کند. با کمک بخش مشتری مداری crm مایکروسافت می‌توانید، مشتریان خود، نظرات و نیازهای آنها را دسته‌بندی کنید. بعد از دسته ...
استفاده از راهکارهای نرم‌افزاری برای افزایش وفاداری مشتریان تکنیک‌های بسیاری برای فروش بیشتر و افزایش سود کسب و کار وجود دارد و دو تکنیک Cross-selling وUpselling که در این مقاله به آنها پرداخته‌شد ...
آخرین نرخ های مصوب سیمان. بر اساس اعلام انجمن صنفی کارفرمایان سیمان ، از اول اردیبهشت 1400 نرخ سیمان فله (تیپ های متداول)، به طور میانگین 310 هزارتومان در هر تن و نرخ سیمان کیسه 50 کیلویی حدود 430 هزار تومان تعیین گردید؛ که ...
در واقع، وفاداری مشتریان لزوما با یک تجربه‌ی ضعیف از ارتباط از بین نمی‌رود، البته بخش زیادی مربوط به این می‌شود که کسب و کار چگونه بتواند مشکل پیش آمده برای مشتری را کنترل کند.
مشتریان مهمترین ذینفعان، تلقی شده و همواره جلب رضایت و وفاداری آنان در راس اولویت های کاری ما قرار دارد. ... داریم همکاران ما منشاء ایده ها و تحولات نوین در شرکت های تابعه و صنعت سیمان باشند.
به گزارش سیمان خبر و به نقل از روابط عمومی شرکت سیمان لامرد، در بیست و هفتمین آیین ملی روز صادرات که شنبه ۲۹ مهرماه در سالن اجلاس سران با حضور وزیر صنعت معدن و تجارت ، معاون...
چکیده. تحقیق حاضر با هدف تأثیر کیفیت رابطه با مشتری بر وفاداری مشتریان در صنعت رستوران داری انجام شده است. افراد مورد مطالعه با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی و از بین مشتریان رستوران ...
در نتیجه، پیتزای دومینو افزایش قابلتوجهی در فروش و وفاداری مشتریان داشته است. 2. کوکاکولا
افزایش رقابت در بخش صنعت و افزایش سطح دانش و آگاهی مشتریان باعث توجه بیشتر به حفظ مشتریان شده است. موضوع وفاداری و اعتماد مشتری به برند و عوامل موثر بر آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است، و یکی ...
سفر مشتری تجربه کاملی است که مشتری با یک سازمان دارد. این شامل همه تعاملات مشتری در تمام کانال‌ها، دستگاه‌ها و نقاط تماس در هر مرحله از چرخه حیات مشتری، از آگاهی تا وفاداری است. سفر مشتری تجربه کاملی است که مشتری با یک ...